¿Qué es un agente de carga o freight forwarder y cuál es su papel en la logística aduanera?
Para poder lograr una logística aduanera con éxito es vital cumplir con todos los pasos y requerimientos necesarios para completarla. Esto incluye el control de las mercancías, la verificación de cumplimiento del reglamento de comercio exterior y la gestión de transporte para realizar una exportación. Este último es responsabilidad del agente de carga y en este contenido nos adentramos al concepto y su importancia.
La figura del agente de carga es fundamental para lograr una exportación exitosa. Sin embargo, sus servicios y funciones pueden confundirse o no ser tomadas realmente en cuenta. Un grave error de cualquier empresa que esté buscando llevar sus mercancías a destinos internacionales.
Por ello, en este blog podrás encontrar la siguiente información:
- Qué son los agentes de carga
- Servicios que brinda un agente de carga
- Ventajas de contratar un agente de carga
- Qué debes tomar en cuenta al contratar un agente de carga
¿Que es un agente de carga y cuales son sus funciones?
Un agente de carga o freight forwarder es una compañía que se encarga de coordinar el transporte comercial de los envíos para otras empresas. Regularmente, asume la responsabilidad de los envíos hasta que llegan a su destino. Este compromiso depende directamente de los términos de comercio y transporte acordados, así como de los Incoterms determinados.
Un agente de carga te puede decir cuál es el mejor servicio de transporte y la manera más óptima de llegar al destino deseado. Al brindar un servicio de operación logística ellos son capaces de cubrir desde la transportación, la gestión de información, la preparación de la mercancía y el control de toda la cadena de suministro.
Entre las funciones principales de un agente de carga se encuentran:
- Recabar y consolidar envíos
- Lograr que el transporte sea más eficaz
- Reducir los costos del transporte
- Decidir las mejores rutas y condiciones para el transporte físico
- Contratar los envíos con el transportista
- Gestionar los documentos de las mercancías
- Supervisar el movimiento de los envíos
- Proporcionar información en tiempo real del envío al cliente
En algunas ocasiones, otras de las funciones del agente de carga es asumir el papel de agente aduanal y se encarga de realizar los trámites aduaneros necesarios para realizar una exportación.
¿Cuáles son las responsabilidades del agente de carga?
Los agentes de carga o freight forwarder, tiene una gran serie de retos y desafíos a cumplir para la facilitación del comercio exterior. Entre sus principales responsabilidades están:
1. Consolidación de la carga
Un agente de carga puede lograr que tu mercancía viaje en un mismo contenedor y así compartir el mismo flete internacional entre sus diferentes clientes. Esto garantiza un espacio y el tener la oportunidad de que el envío llegue en tiempo y forma.
2. Desconsolidación de la carga
Así como el agente de carga ha logrado que tu mercancía de bajo volúmen pueda compartir viaje con otras cargas, también asume la responsabilidad de separar los diferentes envíos del contenedor para que cada carga llegue a su destino correspondiente.
3. Emisión de documentos para exportación
Un agente de carga se compromete a cumplir con las normas indicadas por las autoridades aduaneras para el envío de mercancía, así como de emitir los documentos necesarios para realizar la transportación de una carga de un destino a otro. Esto incluye el conocimiento de embarque en caso de ser transporte aéreo o el bill of lading si se trata de transporte marítimo.
Otros documentos emitidos por el agente de carga también pueden ser los certificados de recepción, de transporte y similares.
4. Almacenaje temporal de la mercancía
Una vez que la mercancía llega a su destino, el agente de carga o freight forwarder, además de recoger la carga, también se encarga de conseguir almacenaje temporal hasta que la mercancía pueda nacionalizarse.
5. Garantizar seguridad de las mercancías
Entre las tareas que debe encargarse el agente de carga está el garantizar que la mercancía esté segura durante todo su trayecto en el transporte elegido. Debe comprobar que todo llegue completo y en buen estado y estar pendiente de las diligencias del inventario en caso de encontrarse con un faltante o diferencia en el peso o número de bultos.
6. Actualización en políticas y reglamentos internacionales
Un agente de carga aérea, terrestre o marítima tiene la responsabilidad de conocer las últimas modificaciones en las políticas y/o reglamentos internacionales de comercio exterior. Esto incluye las modificaciones de los diferentes tipos de Incoterms, para así proporcionar la información más adecuada a los clientes.
¿Por qué contratar a un agente de carga?
La exportación de mercancías a destinos internacionales no es una tarea fácil y requiere de diversas operaciones en las que participan diferentes agentes aduanales, entre ellos, el agente de carga.
Si deseas que tu exportación esté libre de errores, retrasos, inconvenientes logísticos o problemas con la documentación, contratar a un agente de carga será tu mejor opción. Sobre todo si no tienes la experiencia necesaria en este tipo de operaciones de comercio exterior.
Así, puedes garantizar que tu mercancía llegará en tiempo y forma al destino acordado y todo tu proceso será realizado de manera eficaz y profesional.
Además, un agente de carga tiene una enorme ventaja, además de su experiencia: sus contactos. Tiene conocimiento completo de las personas u agentes que pueden ayudarte a que tu mercancía se traslade en el momento en que lo necesitas y en el mejor transporte disponible para hacerlo. Todo, consiguiendo el precio más competitivo para ti.
Recuerda que en este tipo de operaciones fuera del país, contar con un agente de carga internacional es un gran alivio y te brinda el respaldo y la seguridad de que tu mercancía estará segura y, ante cualquier inconveniente, habrá un responsable que pueda hacerse cargo del problema.
De forma resumida, las ventajas de contratar a un agente de carga son:
- Asesoría y guía profesional en todo momento
- Gestión eficaz de trámites y documentación
- Ahorro de tiempo y esfuerzos
- Agilización de procesos de comercio exterior
- Gestión de contratiempos
¿Qué tomar en cuenta al contratar a un agente de carga?
Ahora que ya conoces la importancia del agente de carga y estás decidido a contratar uno para realizar tus exportaciones a otros países, hay algunos puntos que debes considerar para elegir el servicio correcto.
Esta es la lista de checks que debe cumplir un buen agente de carga:
- Debe pertenecer a alguna asociación nacional o internacional de agentes de carga. Existen listados de agentes de carga oficiales que forman parte de la Asociación Mexicana de Agentes de Carga (AMACARGA).
- Debe tener experiencia comprobable en operaciones de logística, así como buenas referencias de otras empresas o clientes de exportación.
- Debe contar con instalaciones e infraestructura seguras que garanticen el buen manejo de tus mercancías.
- Debe contar con suficiente talento humano capaz de resolver diferentes situaciones o eventualidades; además de lograr que tu mercancía llegue a su destino en tiempo y forma.
- Debe contar con una red de transportistas y proveedores logísticos internacionales que apoyen en el manejo y control de tu mercancía al llegar a su destino.
- Debe cumplir con programas de seguridad como Operador Económico Autorizado (OEA), el cual es emitido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México, o de la Alianza Comercial Aduanera contra el Terrorismo (CTPAT, por sus siglas en inglés).
- Debe contar con herramientas y soluciones digitales de vanguardia para que la logística de exportación de tus mercancías puedan estar bajo el control de la mejor tecnología en el mercado.
Como puedes ver, un agente de carga debe aumentar la eficiencia en tus operaciones logísticas de exportación y disminuir tanto los costos y tiempos de entrega de tu mercancía.
Si requieres de mayor información o asesoría sobre las agentes de carga, puedes visitar el sitio de la AMACARGA, en donde podrás consultar últimas noticias así como conocer sus servicios: trámite de gafetes, acompañamiento para el trámite de gafete de transportista, capacitaciones, diplomados y transmisiones electrónicas ante el SAT.
Si en este momento tu empresa de exportación no cuenta con la liquidez suficiente para hacer contrataciones externas que te ayuden a optimizar tu logística, en Mundi podemos ayudarte.
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