Invertir en tecnología para la cadena de suministro va a brindarle un valor agregado a los productos y servicios de tu empresa, pues hoy en día es difícil imaginar que todo el proceso de elaboración de un bien se realice de forma manual.
¿Te has preguntado qué cambios implementar en tu negocio para potenciar la cadena de suministro? O simplemente, ¿quieres saber de qué va? Entonces, este post es para ti.
En esta nota, aprenderás sobre los últimos avances de tecnología en la cadena de suministro, sus características e importancia en el mundo moderno de hoy.
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¿Qué es la cadena de suministro?
Según el portal IBM, la cadena de suministro no es más que un proceso que inicia desde que el cliente realiza un pedido, por lo general, de un producto o servicio, hasta que este llega a sus manos. Sin embargo, para que todo este acto se lleve a cabo, puede haber distintos niveles dependiendo del tipo de producto.
Por ejemplo, puede ser que el proceso inicie desde la elaboración de materias primas o desde la búsqueda del material ya existente hasta la entrega del producto terminado al cliente.
Con la aplicación de tecnología en la cadena de suministro las fases pueden variar. Los pasos básicos son los siguientes:
- Suministro: se refiere a la obtención o suministro de las materias primas que están involucradas en la elaboración de un producto
- Fabricación: aquí se transforma la materia prima con el fin de producir el producto.
- Distribución: esta es la fase final donde se realiza el traslado de los productos para que lleguen al cliente. Puede involucrar almacenamiento, distribuidores, tiendas, plataformas u otros.
Algo que es importante a tener en cuenta es que cuando se habla de cadena de suministro no solo se refiere a un producto o un servicio, podría ser también flujo de capital (el cual fluye en sentido contrario al producto) o de información.
Esa información fluye libremente a través de toda la cadena y ésta es clave para mejorar cada fase y pieza que realiza una función crítica dentro de la misma para permitir la mejora y el cumplimiento de los objetivos de la cadena de suministro en su totalidad.
Diferencias entre cadena de suministro y logística
La diferencia de la cadena de suministro y logística es que esta última es parte de la primera. Es decir, la logística es solo uno de los componentes de la cadena de suministros.
En la logística, los responsables del área son el gerente o el jefe de logística, quienes se encargan de supervisar todo lo relacionado con la gestión del producto, desde su recepción en la empresa hasta la entrega al cliente final.
Por su parte, en la cadena de suministros se encuentran el gerente o director de la cadena de suministros, quienes se encargan de buscar los proveedores, gestionar la fabricación y supervisar la distribución.
La tecnología en la cadena de suministro
Hace muchas décadas, la mayoría de los productos se realizaban casi en su totalidad de forma manual. Hoy en día, es impensable realizarlo sin el apoyo de maquinarias u otros elementos, gracias a los avances de la tecnología en la cadena de suministro.
Invertir en tecnología va mucho más allá que seguir una tendencia; de hecho, es necesario en términos de tiempo, capital, personal, entre otros. Además, el no actualizarse limita el crecimiento de tu negocio haciéndolo no escalable.
Comúnmente, se suele pensar que la tecnología en la cadena de suministro está solo en carretillas, aparatos, equipos de fábrica, elevadores autónomos, entre otros. Sin embargo, comprende todo el proceso operativo hasta la entrega al cliente final.
Aunque abarca muchas aristas, aquí te reseñamos cómo impacta la tecnología en la cadena de suministro.
¿Cómo influye la tecnología en la cadena de suministro?
La transformación digital a nivel empresarial trajo consigo muchos beneficios, y con su inclusión, muchas cosas han cambiado hasta ahora.
Todas las etapas de la cadena de suministro se han visto favorecidas y te las reseñamos a continuación.
1. Planificación
Esta es una de las etapas que más se ha visto beneficiada por la tecnología en la cadena de suministro. Ha brindado la posibilidad de utilizar los datos del mercado de manera más eficiente y en tiempo real; además, ayuda en el análisis de historial de demandas, compras, oportunidades y debilidades.
Gracias a la inversión en tecnología, se facilita el proceso de planificación de la producción, las compras, el transporte y entrega en la cadena de suministro de una empresa.
Las tecnologías aplicadas a la cadena de suministros en la etapa de la planificación son:
- Big Data
- Blockchain
- Sistema de gestión
- Software de integración
- Aprendizaje automático
- Inteligencia artificial
2. Compra
La tecnología de cadena de suministro orientada a las compras ha beneficiado el control y la gestión de proveedores e insumos.
Invertir en este sistema te brinda herramientas digitales para construir una estrategia de ventas mucho más eficiente, evitando los excesos y las pérdidas. Asimismo, potencia la gestión de pagos, lo cual brinda información interesante para el sector financiero de la empresa.
3. Producción
Podemos decir que esta es una de las etapas más visibles de la tecnología en la cadena de suministro, al ser los más conocidos o vistos.
Ejemplos de esta etapa de la cadena de suministro son:
- Impresoras 3D
- Inteligencia artificial
- Aprendizaje automático
4. Conexión con otros sectores
Esta etapa en específico no requiere de tanta explicación, pues hoy en día es casi imposible imaginar la integración entre los equipos y sectores sin la tecnología en la cadena de suministros
Esta conexión entre sectores está vinculada de forma evidente con los canales digitales, quienes se actualizan rápidamente de acuerdo con las necesidades del sector.
Por tanto, es fundamental mantenerse al día, de manera de siempre estar interconectado y al día con las últimas tendencias.
5. Entrega
Seguramente has oído hablar de los famosos drones, los cuales han revolucionado los sistemas de entrega en algunos países del mundo.
Sin duda, la tecnología en la cadena de suministro ha sorprendido a muchos clientes y como ves, todas las etapas hasta la llegada del producto a manos del cliente, se pueden optimizar de la manera correcta.
Existen varias herramientas tecnológicas que sirven de apoyo para la etapa de transporte y entrega, además de un seguro de transporte. Algunas que te recomendamos son:
- Planning: te ayudará con la mejor ruta, fechas y cantidades regulares considerando las restricciones
- Trip: define la mejor ruta y la distancia entre puntos, tomando en cuenta las restricciones logísticas
- Toll: te servirá para calcular el valor del peaje por ruta determinada
Beneficios de la tecnología en la cadena de suministro
Por si aún no te has convencido de las ventajas que te proporciona la tecnología en la cadena de suministro, aquí te reseñamos las más importantes:
- Puedes visibilizar la cadena en tiempo real con el uso de tecnologías como Cloud Computing, Big Data, Business Intelligence, entre otros
- Mejoras la experiencia de compra en un mercado tan competitivo
- Contribuyes a una globalización más democrática por la conectividad entre países
- La cadena de suministro se vuelve más integrada y eficiente.
Adicional a esto, hay otros elementos que están potenciado este sector, haciéndolo más atractivo como:
- Hiperautomatización: combina el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y la automatización de procesos robóticos, para evitar la acción humana
- Cadena de suministro digital twins: garantizará que la toma de decisiones esté alineada vertical y horizontalmente en toda la red
- Aplicaciones inmersivas: reinventan la experiencia del usuario al permitirles percibir e interactuar con el mundo virtual
- Seguridad de la cadena de suministro: evita falsificaciones y el ciberdelito en toda la cadena
- Gobernanza social ambiental: al poderse rastrear el origen de los productos, se garantiza que estos cumplan con los objetivos de biodiversidad y de cambio climático
- Inteligencia de datos aumentada: permite el procesamiento de datos avanzados que son útiles para la evaluación y mejora de la cadena
Ejemplos exitosos de tecnología en la cadena de suministros
Como te has dado cuenta a lo largo de esta nota, invertir en tecnología es fundamental para potenciar la cadena de suministro de una empresa.
Tenemos el ejemplo de Coca Cola, probablemente una de las marcas más exitosas y con mayor presencia en los mercados del mundo. Es difícil entrar en cualquier supermercado de cualquier país y no encontrar esta gaseosa.
Y es que la cadena de suministro de Coca Cola es líder en cuanto a la producción y entrega de productos. Como bien evidencia el canal de YouTube de Forbes México, el cual muestra una de las plantas más grandes de esta empresa se encuentra en tierras mexicanas.
Otro ejemplo exitoso es la cadena de suministro de Bimbo, que al igual que la marca anterior, comprende una industria muy conocida en el mercado. Esta cuenta con diferentes líneas de productos que le han permitido una amplia cobertura en el mercado.
Con esta información, ya conoces los rasgos más relevantes de la tecnología en la cadena de suministro y estás listo para hacer cambios y potenciar a tu empresa.
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